GSP要求,企业应当设立与其经营活动和质量管理相适应的组织机构或者岗位, 明确规定其职责、权限及相互关系。
也就是说,企业应根据实际业务经营情况建立起必要的组织机构和质量职责,设置相应的部门和岗位,规定其职责和权限,明确组织成员相互关系并使之合理、清晰,从组织上保证企业各项经营活动和质量管理工作的顺利开展。
企业的组织机构一般应设置质量、采购、储存、运输、销售、财务、人力资源、信息和行政办公等部门。
组织机构或者岗位的设立需要注意:是否存在职能重叠或缺失的现象,特别是所需的关键职能是否具备;二是职能部门或者岗位是否定位清晰,上下级之间、各岗位职责与权限之间是否有对应性。
【用语解释】
1.组织机构:是组织的全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
2.岗位:是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。一份职位一般是将某些任务、职责和责任组为一体;而一个岗位则是指由一个人所从事的工作。岗位与人对应,通常只能由一个人担任,一个或若干个岗位的共性体现就是职位,即职位可以由一个或多个岗位组成。
3.职责:是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的系列任务的集合,它常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达。
4.权限:是指为了保证职责的有效履行,任职者必须具备的,对某事项进行决策的范围和程度,即职能权利范围。
【检查要点】
1.企业是否有组织机构、部门和岗位设置的相关文件。
2.企业岗位人员是否有任命文件、定员定岗文件。
3.企业组织机构、岗位的设置是否与经营规模、经营方式、经营范围等企业实际情况相适应。
4.对照企业组织机构或岗位设置文件,核对每一部门及岗位是否规定了职责和权限及相互关系,企业各部门、岗位、人员的职责、权限及相互关系是否合理,便于管理。
5.对照企业员工花名册、经营和质量管理各环节相关文件记录(如采购、销售、验收记录,质量管理审核、质量问题处理等),抽查部分岗位人员,核实是否与企业员工及其职责相符。